Política de Privacidad
Transparencia total sobre cómo tratamos tu información. Cumplimos la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia.
Lo más importante en dos segundos
No vendemos tus datos. Jamás.
Tu ubicación se usa solo para mostrarte el taller más cercano.
Podés pedir que borremos toda tu info cuando querás.
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Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
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MOTORUS, plataforma digital de utilidad técnica y agregación de servicios para motocicletas, con operación principal en el Valle de Aburrá (Medellín, Colombia), es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios, aliados comerciales y suscriptores.
Actuando inicialmente bajo la modalidad de Persona Natural en cumplimiento de la normativa colombiana, MOTORUS garantiza el derecho constitucional de Habeas Data conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Para cualquier solicitud relacionada con esta política, el canal de contacto oficial es el correo de soporte y administración dispuesto en la plataforma.
Para la correcta operación de las herramientas de la plataforma, MOTORUS recolecta y almacena la siguiente información:
Datos de Registro (Moteros): Nombres, apellidos, dirección de correo electrónico y credenciales de acceso, gestionadas de forma segura y encriptada a través de Supabase Auth.
Datos de Geolocalización: Ubicación geográfica exacta o aproximada en tiempo real del dispositivo. Esta captura ocurre únicamente bajo autorización expresa del Usuario mediante los permisos del navegador o la aplicación.
Datos de Comercio (Talleres y Concesionarios): Nombre comercial, dirección física verificada, registro fotográfico de la fachada, números de teléfono para WhatsApp, horarios de atención y lista de precios de servicios públicos.
Datos de Navegación e Interacción: Información técnica sobre clics en botones de contacto (WhatsApp, Google Maps) y consultas de fichas técnicas, usada para elaborar métricas de rendimiento.
Los datos personales capturados por MOTORUS tienen como finalidades exclusivas las siguientes acciones:
Geolocalización de Talleres: Utilizar las coordenadas del Usuario a través de extensiones de bases de datos espaciales (PostGIS) para calcular y ordenar los talleres y concesionarios más cercanos a su ubicación actual.
Métricas de Rendimiento B2B: Contabilizar los clics e interacciones hacia los canales de WhatsApp de los comercios para enviar reportes mensuales de rendimiento como parte del modelo Freemium.
Gestión de Suscripciones: Administrar los perfiles con "Sello Verificado" y procesar el control de cobros de las tarifas mensuales correspondientes.
Seguridad de la Plataforma: Validar la identidad de los propietarios de comercios que inicien el proceso de "Reclamar este taller" para evitar la suplantación de marcas o establecimientos.
Infraestructura Tecnológica de Terceros: El Usuario acepta que sus datos de registro e inicio de sesión sean almacenados de forma segura mediante los servicios de Supabase (PostgreSQL), y que la plataforma sea desplegada en la infraestructura global de Vercel, proveedores que cumplen con los estándares internacionales más altos de seguridad y cifrado de datos.
Comercios y Terceros: MOTORUS no vende, alquila ni comercializa bases de datos de sus Usuarios a terceros. Al hacer clic en los enlaces de contacto de un taller o concesionario, el Usuario inicia voluntariamente una conversación directa por fuera de la Plataforma (vía WhatsApp), aceptando que a partir de ese momento la interacción se rige por las políticas de privacidad de dicha aplicación.
De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de sus datos personales, tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar: Sus datos personales frente a MOTORUS en caso de que sean parciales, inexactos, incompletos o fraccionados.
Solicitar prueba de la autorización: Otorgada a la plataforma para el tratamiento de sus datos.
Ser informado: Por MOTORUS, previa solicitud, respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización: O solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceso gratuito: A sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Cualquier Usuario o propietario de comercio podrá solicitar la consulta, corrección, actualización o eliminación completa de su perfil y datos de la base de datos de MOTORUS.
Para ello, deberá enviar una solicitud formal por escrito a los canales de atención de soporte técnico de la Plataforma, detallando su nombre, correo de registro y el motivo de la solicitud. MOTORUS resolverá la petición en un término máximo de quince (15) días hábiles, tal como lo estipula la ley de la República de Colombia.
MOTORUS adopta medidas técnicas de seguridad estándar en la industria del software para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o adulteraciones. El backend opera bajo conexiones seguras HTTPS y mecanismos de autenticación robustos provistos por Supabase.
No obstante, el Usuario reconoce que ninguna transmisión por internet o almacenamiento digital es 100% infalible, por lo que MOTORUS se compromete a actuar con debida diligencia ante cualquier eventual incidente de seguridad.
El Usuario acepta expresamente que, en el evento en que MOTORUS realice una transición operativa y legal de su estructura actual (Persona Natural) hacia una sociedad comercial formalizada (como una Sociedad por Acciones Simplificada - S.A.S.), el tratamiento de las bases de datos y la vigencia de esta Política de Privacidad se transferirán automáticamente a la nueva entidad jurídica.
Todos los derechos garantizados a los titulares en este documento se mantienen intactos tras dicha transición, sin requerir una nueva aceptación expresa del Usuario.
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Consulta, corrección, actualización o eliminación de tus datos. Escribinos y lo gestionamos en máximo 15 días hábiles.